Arrivé aux commandes du N°2 de l’hôtellerie en France et en Europe il y a six mois, Federico Gonzalez vient de présenter un plan stratégique à 5 ans à la fois aux propriétaires du groupe – le Chinois Jin Jiang qui l’a validé – et aux partenaires investisseurs et franchisés qui doivent l’assimiler.

L’ambition du nouveau CEO qui a pris la relève de Pierre-Frédéric Roulot est claire : figurer systématiquement dans le « top of mind » des clients, des franchisés potentiels, des talents recrutables sur le segment de l’hôtellerie économique dans les marchés jugés prioritaires que sont la France en tout premier lieu, et plus accessoirement l’Inde et la Chine.

Federico Gonzalez précise : « Je ne cherche pas forcément à être le premier en nombre de chambres, mais je souhaite qu’un client, qu’un investisseur ou un futur collaborateur pensent automatiquement à l’une de nos marques phares : Campanile, Première Classe, Kyriad ou Tulip parce qu’elles auront retrouvé de la visibilité, de la légitimité, de l’attractivité et de la performance ».

Même s’il ne souhaite pas revenir sur le passé, le nouveau patron de Louvre Hotels reconnaît que le chantier est important, qu’il va nécessiter un énorme effort de rattrapage en investissements sur cinq ans « pour retrouver et consolider notre leadership sur le segment midscale ».

Le plan passe par plusieurs phases impératives : la rénovation à marche forcée de 80% du parc en propriété et en location, environ 200 hôtels sur la France ; la redéfinition du positionnement entre les marques ; un nouveau modèle de développement plus flexible concentré essentiellement sur les conversions moins sur les constructions neuves ; et une nouvelle offre de services pour apporter un meilleur soutien et de la performance aux franchisés, y compris dans les outils à déployer, systèmes IT et logiciels e-commerce.

Cette volonté stratégique sera déployée en 3 phases

D’ici 2025, mise en place du plan de rénovation et déploiement des fondamentaux (Brilliant Basics) pour chacune des marques qui définissent le niveau de confort et de service impératif ;

Entre 2026 et 2027, consolidation de la croissance organique du groupe : passer de 150 000 chambres sous enseignes aujourd’hui à 180 000 courant 2027 ;

2028 marquera l’entrée dans une phase d’expansion plus forte pour atteindre 212 000 chambres, soit une croissance nette de 40% compte tenu de la sortie volontaire des hôtels qui ne pourront suivre le rythme

Elle est accompagnée d’un plan de repositionnement ambitieux

Depuis six mois Federico Gonzalez et son équipe marketing ont revu la structure des marques du Louvre Hotels Group pour construire un catalogue « solide et pertinent, tant au niveau des concepts que de l’expérience, avec l’objectif pour chacune de se positionner dans le top-3 de leur segment sur chaque marché où elles sont présentes ». 

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