L’OTA indienne MakeMyTrip a signé un partenariat avec Microsoft afin de proposer la recherche assistée par l’intelligence artificielle à travers la conversation vocale.
La fonctionnalité proposée par MakeMyTrip permet à l’utilisateur de dialoguer à haute voix avec une intelligence artificielle afin d’obtenir des recommandations de voyage personnalisées parmi des milliers d’options. Les résultats sont déterminés en fonction de ses préférences et varient en fonction du budget, des préférences en matière d’activités, du moment du voyage, etc. Elle permet également d’obtenir un résumé des commentaires sur les hôtels en fonction du profil de l’internaute : voyageur seul, voyageur d’affaires, couple, famille, etc.
Actuellement, la fonctionnalité est en version bêta et disponible en anglais et en hindi pour les voyages en avion et les séjours. La société indienne prévoit de l’étendre à d’autres offres de transport à l’avenir, grâce à un partenariat avec Microsoft et l’utilisation de la technologie GPT d’Azure OpenAI Service. Selon la société technologique, cette fonctionnalité vise à rendre les voyages plus inclusifs et accessibles aux voyageurs de toute l’Inde en mettant l’accent sur la confiance et la sécurité.
La fonctionnalité en question rappelle l’essor des enceintes intelligentes qui permettaient de converser avec une IA pour obtenir de l’aide dans ses recherches de voyage, il y a quelques années.
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