IHG Hotels & Resorts prévoit de déployer son assistant de voyage basé sur l’IA générative de Google au second semestre de 2024.
IHG Hotels & Resorts annonce un partenariat avec Google Cloud. En s’appuyant sur la technologie de la firme de Mountain View, IHG souhaite lancer un outil de planification de voyage générative alimentée par l’IA directement dans l’application mobile IHG One Rewards.
« En travaillant avec Google Cloud en tant que partenaire d’innovation en matière d’IA, nous rendons la planification des voyages plus facile et plus interactive pour les voyageurs potentiels. Notre planificateur de voyage personnalisé utilisera GenAI pour aider les gens à découvrir des destinations parmi nos plus de 6 000 hôtels IHG à travers 19 marques dans plus de 100 pays » , a déclaré Jolie Fleming, Chief Product & Technology Officer, IHG Hotels & Resorts dans un communiqué. Et d’ajouter : « Bientôt, les clients utiliseront l’application mobile IHG One Rewards comme un véritable compagnon de voyage mobile pour construire un itinéraire complet et réserver des hôtels en quelques clics. »
Le groupe souhaite mettre dans la main de ses clients un compagnon de voyage capable d’apporter simplement des réponses à toutes les questions relatives à la conciergerie mais aussi aux activités. Avec le Travel Planner de IHG Hotels & Resorts, les clients peuvent connaître tous les services proposés par l’hôtel où ils séjournent et connaître les activités et les événements qui se déroulent aux alentours.
Le planificateur de voyage sera développé à l’aide de Vertex AI, la plateforme d’IA de Google Cloud, et des modèles Gemini de Google.
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