44 chambres et des robots pour tester un nouvel hôtel en Chine

Un hôtel de 44 chambres doit ouvrir en 2027 sur l’île Ouest, près de Shenzhen, avec une particularité : une grande partie des opérations sera assurée par des robots. Le projet est porté par Pudu Robotics, spécialiste chinois de la robotique de service.

Accueil, enregistrement, conciergerie, livraison en chambre, transport des bagages, nettoyage, restauration et assistance aux clients sont concernés. Une première phase de tests doit débuter fin 2026, avant l’ouverture complète de l’établissement.

Le dispositif réunira plusieurs modèles de robots, chacun affecté à des tâches précises. FlashBot assurera notamment les livraisons en chambre, T300 le transport des bagages, tandis que CC1 Pro et MT1 seront utilisés pour le nettoyage.

Le projet intervient alors que la Chine développe rapidement l’usage de la robotique dans les services et cherche notamment à répondre aux difficultés de recrutement. L’expérience permettra surtout d’observer quelles fonctions peuvent réellement être automatisées sans dégrader l’accueil et le service, deux éléments centraux de l’exploitation hôtelière.

L’hôtel doit également servir de première réalisation d’un projet touristique plus vaste sur l’île, avec de nouveaux usages de la robotique prévus dans les prochaines années.

Source : Voyages d’Affaires