Expansion aux Etats-Unis et en Angleterre, hyper croissance, excellent qualité-prix, RSE : Fabrice Collet, PDG de B&B Hotels, revient sur l’actualité de son groupe, en route pour atteindre les 3000 hôtels d’ici 2030, contre 700 aujourd’hui.
B&B Hotels vient d’annoncer ses ambitions de développement aux États-Unis. Pourquoi le moment est-il venu de s’attaquer à ce marché ?
Fabrice Collet – Il est toujours temps de bâtir les fondations de notre croissance future. Historiquement, B&B Hotels s’est toujours projeté vers de nouveaux territoires, que ce soit l’Allemagne dès 2000, l’Italie en 2010, l’Espagne et le Brésil en 2015, même si, dans ce dernier pays soumis à de nombreux soubresauts sociaux et politiques, nous ne rencontrons qu’un demi-succès. Aujourd’hui, ce sont les États-Unis ou la Grande-Bretagne. Dans le cadre de notre projet d’implantation outre-Atlantique, il est intéressant de rappeler que notre actionnaire principal est Goldman Sachs et couvre d’un œil protecteur notre développement là-bas. Par leur nom, par leurs réseaux, ils nous ouvrent beaucoup de portes. Par exemple, quand je présente ce qu’on fait en Europe à mes interlocuteurs américains, j’éveille vaguement leur intérêt. Mais, quand je leur souligne que B&B Hotels est le plus gros investissement de Goldman Sachs en Europe, soudain leur niveau d’attention augmente.
Quelles opportunités entrevoyez vous sur ce marché ?
Fabrice Collet – Nous avons poussé la porte de centaines d’établissements aux États-Unis et, mis à part quelques hôtels indépendants qui nous ont impressionnés, il faut bien constater que l’hôtellerie de chaînes économique américaine est assez paupérisante. Elle se concentre surtout sur des concepts « budget » plutôt que sur du « value for money » avec des marques regroupant des hôtels de qualité très hétérogène. Dès lors, pour s’assurer de leur confort et de leur sécurité, les voyageurs ont tendance à se porter vers une hôtellerie milieu de gamme, sensiblement plus chère. C’est pourquoi nous avons la conviction que proposer au consommateur américain, qui a lui aussi des enjeux de pouvoir d’achat, des hôtels à bon rapport qualité-prix comme nous le faisons en France a du sens. Et cela en poursuivant, au moins au départ, notre modèle d’hôtels en filiale – qui constituent 92% de notre parc – pour garder la perdre la main sur la qualité des établissements.
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