Partenaire de l’évènement de CDS Groupe, « le Golfday du voyage d’affaires », Appart’City nous fait part de son actualité avec, en fil rouge, sa nouvelle segmentation en trois gammes et sa nouvelle identité de marque « Plus qu’un hôtel ».
Pourquoi Appart’City peut-il affirmer sa nouvelle identité de marque, « Plus qu’un hôtel » ? Richard Perdu, Directeur marketing, communication et produit, nous donne des éléments de réponse objectifs.
« En plus des services traditionnels de l’hôtellerie, nous proposons systématiquement dans tous nos hébergements une kitchenette, c’est l’élément qui nous caractérise et qui apporte de la valeur ajoutée à nos hébergements et services hôteliers déjà proposés ».
Il explique : « Si vous séjournez une nuit, vous ne l’utiliserez probablement pas. A partir de trois nuits, cela commencera à vous intéresser et à partir d’une dizaine de nuits, vous aurez envie de vous en servir, soit pour des raisons budgétaires, alimentaires ou de confort si vous n’avez pas envie de sortir. »
Autre argument : « Nous affirmons être « Plus qu’un hôtel » en raison de nos surfaces de chambre qui sont, avec 24-27 m2 en moyenne, supérieures à celles que l’on trouve traditionnellement dans l’hôtellerie. Être « Plus qu’un hôtel », c’est aussi la possibilité qu’on laisse à nos clients de profiter d’appartements spacieux avec des formules tarifaires adaptées en fonction de la durée de leur séjour. »
Appart’City : trois gammes, trois ambiances
Des logements que le leader de l’appart-hôtel a choisi de segmenter cette année dans un souci de clarification : « la différenciation entre des produits d’entrée de gamme, milieu de gamme et haut de gamme n’était pas toujours facile à appréhender par nos clients. »
Aujourd’hui, les appart-hôtels de la marque se décomposent en trois gammes :
La gamme « Classic », des établissements deux étoiles qui s’appuient sur un socle de six services hôteliers, la gamme Confort qui regroupe 43 établissements trois étoiles et enfin, la gamme Collection, des «petites pépites » quatre étoiles qui ont la particularité d’être conçues en fonction de leur spécificité.
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