Pullman Hotels & Resorts : une transformation visionnaire placée sous le signe de l’échange
Pullman Hotels & Resorts engage une transformation globale qui redéfinit l’hôtel comme un carrefour d’idées et d’échanges, à l’image de sa première édition Pullman xChange.
Un repositionnement audacieux placé sous le signe de la créativité : Pullman mise sur l’échange, la mixologie et la connexion entre les esprits visionnaires.
Une marque revisitée autour de l’échange
Pullman réaffirme son ADN : depuis sa création, la marque a toujours été liée à la mobilité et à l’innovation. Aujourd’hui, elle se transforme pour devenir un espace social et créatif, où les voyageurs peuvent échanger idées et perspectives. En effet, le lancement du programme Pullman xChange, déjà expérimenté à Dubaï, incarne cette ambition. Celle de rassembler leaders d’opinion, créateurs et penseurs autour de débats, ateliers et expériences immersives.
Les “Arches Pullman”, inspirées des tunnels ferroviaires historiques de la marque, deviendront des repères architecturaux à la fois identitaires et locaux, symbolisant un lien entre héritage et modernité.
Espaces F&B repensés pour la convivialité
La gastronomie et la mixologie prennent une place centrale dans cette transformation. Les bars Pullman deviennent des lieux de vie, du matin au soir, conçus pour favoriser la spontanéité et la découverte.
Dès 2026, le rituel Unexpected Pairings proposera une expérience ludique : les clients tireront des cartes pour découvrir des accords inédits entre plats et cocktails, stimulant la curiosité et la conversation.
Un service humain repensé pour se connecter
Pullman met l’humain au cœur de son repositionnement en créant un programme de formation des équipes “Heartists”, qui a été déployé pour renforcer l’empathie, la compréhension interculturelle et l’intelligence émotionnelle.
Pour cela, c’est environ 60 % des plus de 20 000 collaborateurs ont déjà été formés, et la formation se poursuivra jusqu’en 2026.
Pullman xChange : un forum mondial d’idées
Le programme Pullman xChange, lancé à Dubaï les 13 et 14 novembre 2025, est co-organisé avec le think tank House of Beautiful Business. Cet événement mêle ateliers immersifs, performances artistiques et débats avec des intervenants comme des architectes, neuroscientifiques ou cyberpsychologues.
Ce partenariat sur trois ans ambitionne de faire voyager les idées à travers le monde, avec des éditions prévues en Europe, en Asie et en Amérique du Sud.
Ambition de croissance internationale
Il est clair que Pullman affiche des objectifs forts avec plus de 200 hôtels et resorts d’ici à cinq ans, en s’appuyant sur de nouveaux projets comme :
- le Pullman Royal Key Wellness Resort (Guadeloupe)
- le Pullman Kolašin Breza (Monténégro)
- le Pullman Tokyo Ginza
Cette croissance s’appuie sur une vision “architecture transformatrice”. Chaque hôtel doit être un lieu d’échange autant qu’un espace de repos, incarnant l’identité Pullman à l’échelle locale.
Avec cette “nouvelle ère”, Pullman ne se contente pas de rénover son image, la marque redéfinit son rôle dans l’hôtellerie, en devenant un lieu d’échanges et de connexions profondément ancré dans la culture et l’innovation. Pour les hôteliers, c’est l’opportunité de faire partie d’un réseau premium qui valorise le design, la créativité et l’humain.
Source article : https://www.tendancehotellerie.fr
