Présentation

Les incidents de maintenance dégradent l’expérience client, génèrent des gestes commerciaux et font grimper les coûts de maintenance d’urgence. Inara a été conçu pour en finir avec ce mode de fonctionnement réactif.

Du ticket à la résolution, en quelques secondes.

Une panne ? Créez un ticket en quelques secondes : photo du problème, localisation précise (chambre, étage, parties communes), qualification de l’incident (CVC, plomberie, électricité, sécurité), niveau de priorité. Le ticket est immédiatement assigné à votre équipe interne ou à votre prestataire externe. Plus de signalement perdu dans une boîte mail ou un groupe WhatsApp.

Anticipez les pannes avant qu’elles ne coûtent cher.

Inara structure votre maintenance préventive : définissez vos gammes (révision chaudière, contrôle VMC, vérification extincteurs, entretien ascenseurs…) et leurs fréquences. L’application génère automatiquement les tickets préventifs avec checklists et consignes. Les rappels tombent au bon moment, les équipements durent plus longtemps et les urgences coûteuses diminuent.

Une visibilité totale sur vos équipements.

Tableau de bord en temps réel, historique complet de chaque intervention, recensement des zones et équipements de votre établissement, statistiques sur les éléments les plus sollicités : Inara vous donne la visibilité que la maintenance au post-it ne permettra jamais.

Pensé pour le multi-sites.

Gérez la maintenance de plusieurs établissements depuis une interface unique. Vision consolidée, droits d’accès différenciés par rôle (admin, manager, technicien), pilotage des prestataires externes : Inara s’adapte à la complexité de votre organisation.

Les avantages

✅​ Maintenance préventive ET curative dans un seul outil.
✅​ Traçabilité complète : chaque intervention est historisée : qui a fait quoi, quand, avec quel résultat.
✅​ Application mobile disponible sur iOS et Android
✅​ Adapté aux hôtels ayant plusieurs sites d’exploitation

Références

• Novotel

• Ibis

• B&B

• Greet Hotel

• Mercure

• Assas

Témoignages

« On est vraiment contents, toutes les équipes l’utilisent, même ceux qui étaient réticents au départ s’y sont mis avec le sourire. » -Directeur adjoint, Groupe Futurhôtels

« Merci beaucoup, j’ai finalisé mon profil et créé mes premiers tickets. C’est très fluide et très pratique. »
-Directeur d’hôtel, Groupe Assas

Inara fait partie de la suite Neolam, conçue pour simplifier la gestion quotidienne de votre hôtel.
Découvrez Lamster pour optimiser vos équipes et gérer vos RH efficacement, et Pilboard pour maîtriser vos contrats fournisseurs
Gagnez du temps et anticipez chaque panne avec Inara, tout en ayant une vue complète sur vos opérations.