Novotel fait du sommeil un pilier stratégique avec Olivia Arezzolo
Novotel place le sommeil au cœur de l’expérience client avec rituels, literie adaptée et conseils experts.
Dans le cadre de sa plateforme de marque « Vivre pleinement, jour après jour », Novotel lance un programme mondial dédié au sommeil, en partenariat avec Olivia Arezzolo, experte internationale du repos. Cette initiative s’inscrit dans une stratégie visant à faire du bien-être nocturne un élément central de l’expérience client.
Le programme comprend la refonte des rituels en chambre, une literie adaptée en versions moelleuse et ferme, des menus de relaxation et des conseils sur l’exposition à la lumière et le bruit pour respecter les rythmes circadiens. Des contenus digitaux enrichissent également l’expérience et permettent aux clients de prolonger le bien-être à domicile via le Novotel Store.
Cette approche illustre l’importance croissante accordée par les chaînes hôtelières au confort et à la qualité du sommeil comme facteur de différenciation. Elle permet à Novotel de renforcer son positionnement premium tout en répondant aux attentes des voyageurs modernes, soucieux de santé et de bien-être. La marque combine innovation, expertise scientifique et expérience client pour transformer le séjour en moment réparateur et mémorable.
