Extrait de l'article du rédigé par Tom Travel, relayé par Stratégie Hôtel.
Dans son étude « 2022 Passenger IT », SITA analyse les usages et les attentes des voyageurs en termes de numérique dans les aéroports depuis le début de la crise sanitaire. Elle révèle que plus il y a de technologie, plus les voyageurs sont satisfaits.
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