Encore Mieux : technologie et renouvellement de la petite hôtellerie de centre-ville

L’objectif est d’optimiser la gestion et l’expérience client, grâce à la technologie et avec des solutions digitales intégrées, tout en réinventant les établissements historiques ou de petite hôtellerie pour les rendre attractifs et compétitifs.

Les petits hôtels de centre-ville ont la réputation de souffrir de plus grandes difficultés de rentabilité et de concurrence. Le groupe Encore Mieux l’a bien compris et fait donc adopter des outils numériques pour la réservation, le check-in/check-out et la gestion interne. Tout ça dans le but de fluidifier les opérations quotidiennes et gagner du temps pour le personnel pour plus de rapidité et de simplicité dans l’expérience client.

Le digital ne faisans pas tout, et pour compléter cette stratégie, l’aspect visuel a aussi fait partie des grands changements. Ces rénovations permettent également de remplacer les réceptions, pour laisser place à des salons dans lesquels le client est autonome. Parmi les établissements concernés, les hôtels historiques ou de petite taille bénéficient d’une rénovation intégrant modernité et identité locale. Cela passe aussi par la mise en valeur de l’originalité et du confort, pour séduire autant les touristes que les voyageurs d’affaires.

Encore Mieux montre l’exemple en optimisant des établissements parfois moins concernés par la modernisation. En adoptant ces technologies, les coûts opérationnels sont réduits et les performances commerciales se voient améliorées. En offrant une meilleure attractivité, le client est fidélisé et les hôtels font face à la concurrence. Une preuve que tester les solutions numériques, adapter les services et valoriser l’expérience client a toujours un impact sur les résultats.

Avec cette stratégie tournée vers la “smart hôtellerie”, Encore Mieux apporte une réponse concrète aux défis de la petite hôtellerie indépendante : optimiser la gestion, moderniser les réservations et améliorer l’expérience client sans dénaturer l’esprit local des établissements.
L’entreprise ouvre ainsi la voie à une nouvelle génération d’hôtels de centre-ville, plus compétitifs et connectés aux usages actuels.
Une initiative qui illustre parfaitement comment l’innovation peut redonner du souffle aux acteurs de proximité, tout en renforçant leur autonomie et leur rentabilité.

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Crédit image : lhotellerie-restauration

Source article : https://www.lhotellerie-restauration.fr

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