Les groupes hôteliers investissent afin de transformer des lieux chargés d’histoire en complexes haut de gamme. De quoi faire vivre aux clients des expériences uniques. Zoom sur trois établissements.
Le Royal Hainaut : De l’Hôpital Historique à l’Hôtel de Luxe
Le Royal Hainaut Spa & Resort à Valenciennes a ouvert en 1767 comme hôpital général. Classé monument historique en 1945, il s’est transformé en hôtel de luxe après une rénovation exceptionnelle. Ouvert en 2019, il propose 79 chambres et suites. Il offre aussi un spa, une piscine, un restaurant, une brasserie et deux bars.
Le Domaine de l’abbaye de Maizières à Saint-Loup-Géanges, un lieu historique non classé, a été développé pour accueillir touristes, séminaires et mariages. Cette transformation a été réalisée en collaboration avec l’université de Bourgogne pour préserver et valoriser le site
Du temps et de l’investissement
Transformer des sites historiques en hôtels de luxe demande du temps et des investissements considérables. À Cernay-la-Ville, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay, un monastère du XIIe siècle, a ouvert en 2023 après quatre ans de travaux. Laurent de Gourcuff a dirigé ces travaux.
Le Royal Hainaut à Valenciennes a rouvert après cinq ans de rénovation. Le projet a coûté 70 millions d’euros. 250 personnes ont travaillé au plus fort du chantier pour préserver les éléments historiques.
Le Domaine de l’abbaye de Maizières a adopté une stratégie progressive. Ils ont d’abord développé des espaces événementiels. Ensuite, ils ont ouvert la partie hôtelière et le restaurant.
Stratégies de Fidélisation dans l’Hôtellerie de Luxe
Pour fidéliser sa clientèle, l’Abbaye des Vaux-de-Cernay propose une variété de chambres, suites et dépendances. Elle offre également de nombreuses activités. Le Royal Hainaut à Valenciennes ouvre ses services de restauration, piscine et spa à un public plus large que les seuls clients de l’hôtel. En été, il propose des offres de chambres avec petit déjeuner à tarif réduit. Cela permet de remplir les chambres en période creuse et d’encourager le bouche-à-oreille.
