Présentation

Professionnels de l’Hospitality, boostez vos performances et enrichissez l’expérience client grâce à nos solutions digitales innovantes.

1. Livret d’accueil digital
Transformez l’expérience client tout en supprimant les supports papier. Offrez un accès instantané à tous vos services, activités payantes de la région et informations essentielles — directement sur le smartphone de vos clients, dans leur langue grâce à l’IA, et sans téléchargement. Simplifiez la communication avec le click-to-call IA, augmentez vos ventes, générez plus d’avis 5★ sur Google et développez votre communauté Instagram. Une expérience fluide pour vos clients, des résultats concrets pour votre établissement.

2. Plan interactif de votre établissement
Permettez à vos clients de découvrir votre établissement avant leur arrivée, directement depuis votre site. Visualisation des chambres, des espaces communs, et pour les campings, comparaison des emplacements pour choisir l’hébergement idéal. Une immersion qui rassure, facilite la réservation directe et favorise les upsells le jour du check-in.

3. Gestion des réseaux sociaux et réponses automatisées aux avis Google et Instagram
Confiez la gestion de vos réseaux à notre équipe d’experts pour garantir une présence professionnelle et régulière, sans mobiliser vos équipes. Augmentez votre visibilité, valorisez votre établissement, générez plus d’engagement et de réservations, tout en restant concentré sur l’essentiel : l’expérience client.

Les avantages

​​✅​ Expérience client plus fluide et intuitive

​​✅​ Renforcement de l’e-réputation

​​✅​ Meilleur taux de conversion

​​✅​ Augmentation des ventes additionnelles

​​✅​ Image moderne et professionnelle

Références

Holiday Inn – Gare de Lyon, Canal de la Villette, Montmartre, Bordeaux, Arcachon, Saint-Nazaire…
Crowne Plaza – Lyon, Marseille
Radisson Blu – Nantes
Mercure – Bordeaux Centre
Hilton – Lille

Témoignages

“Edgar nous a permis de digitaliser nos opérations et d’améliorer l’expérience client en toute simplicité.” Directeur / General Manager, Holiday Inn Paris Gare de Lyon Bastille *****

“L’application Edgar est la solution digitale à tous nos problèmes de communication. Elle nous permet de transmettre toutes les informations à notre clientèle sur notre démarche environnementale, de présenter clairement les services de l’hôtel en mode « zéro papier », et même d’animer notre bar grâce à ses jeux ludiques.”– Directeur, Holiday Inn Express Paris Canal de la Villette ****

“Grâce aux solutions Edgar, nos clients accèdent facilement à toutes les informations de l’hôtel depuis leur smartphone. La personnalisation aux couleurs de l’établissement renforce notre image et simplifie la communication tout au long du séjour.” – Directrice Commerciale et Marketing, Radisson Blu Nantes *****