Cahier Tendances du Welcome City Lab : Tendance 23, Le touriste, expérimentateur et pollinisateur de pratiques innovantes

Extrait de l'article du rédigé par Quotidien du Tourisme, relayé par Stratégie Hôtel.

L’innovation, qu’elle soit technique, technologique ou de service, est une clé permettant d’ouvrir une porte jusqu’alors fermée. Point de départ vers de nouveaux usages, elle est aussi et avant tout une conclusion, l’aboutissement d’un processus d’expérimentation, d’une analyse des attentes et besoins des utilisateurs citoyens. Un saisissement des enjeux qui adviennent. 

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