Chaque voix compte : vers un meilleur écosystème des voyages

Extrait de l'article du rédigé par Tom Travel, relayé par Stratégie Hôtel.

L’année passée a été particulièrement tumultueuse. Mais la bonne nouvelle c’est que l’arrivée du printemps laisse entrevoir la lumière au bout du tunnel pour la plupart des marchés et que nous devrions ressortir de cette crise grandis. Toutefois, avant de nous précipiter à reprendre nos activités comme si de rien n’était, il paraît indispensable de prendre un moment pour réfléchir à ce que nous avons appris sur notre industrie, et sur nous-mêmes, pendant cette période éprouvante. C’est pourquoi, chez Expedia Group, nous avons pris le parti d’écouter attentivement ce que nos partenaires et nos voyageurs communs avaient à dire, pour être fin prêts à répondre au mieux à leurs besoins émergents en matière de voyage. Voici quelques-uns de nos constats.

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