Une plateforme pour découvrir les réelles pensées de vos clients

Extrait de l'article du rédigé par Quotidien du Tourisme, relayé par Stratégie Hôtel.

La plateforme lancée par UserTesting permet d’observer et apprendre selon les comportements, remarques et avis des clients. De quoi ensuite les conseiller au mieux. 

Le principe consiste à regarder des personnes utiliser l’application, le produit ou le service d’une marque. Il s’agit d’une approche humaine pour découvrir les réelles pensées des clients via une plateforme pour observer et apprendre selon leurs comportements, remarques et avis. 

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