Qu'est-ce que le Direct Booking IndexTM (DBI) et pourquoi toutes les hôteliers devraient-ils le suivre ?

Extrait de l'article du rédigé par Tendance Hôtellerie, relayé par Stratégie Hôtel.

Les hôteliers sont depuis longtemps fervents du suivi des performances de leur hôtel au moyen de mesures et d’indicateurs clé de performance (KPI), qu’il s’agisse de RevPAR, du TJM (Taux Journalier Moyen), de MPI (Market Penetration Index) ou de LOS (Durée moyenne du séjour). Plus qu’un simple taux de conversion de site web, il s’agit très souvent de mesures spécifiques à l’industrie hôtelière qui laissent perplexes la plupart des non-hôteliers.

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