Wifirst lance DigiEval, le premier outil d'autodiagnostic pour aider les hôteliers à faire le point sur la maturité numérique de leur établissement

Extrait de l'article du rédigé par Tendance Hôtellerie, relayé par Stratégie Hôtel.

Depuis plusieurs années, la digitalisation des établissements est au cœur des préoccupations des hôteliers. La demande d’une clientèle toujours plus connectée et la volonté d’améliorer le confort de travail et la productivité des équipes ont été source de nombreux projets de connectivités. La crise de la Covid-19 est venue confirmer la tendance : parce que la connectivité permet de limiter les contacts avec par exemple le check-in et le check out en ligne, l’e-conciergerie, ou encore l’affichage dynamique.

Afin d’accompagner les hôtels dans leur transition digitale, Wifirst a établi un questionnaire d’autodiagnostic gratuit pour mesurer simplement la maturité digitale de leur établissement à travers une trentaine de questions portant sur 4 indicateurs clés :

  • Le référencement de l’établissement et son e-reputation
  • Les services numériques pour les clients
  • Le digital pour les besoins du personnel
  • Le numérique face à la Covid-19

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